Шта је КПИ?

Врло често људи могу чути питање о томе шта је КПИ. Данас ћемо открити ову загонетку.

КПИ или индикатори кључних перфоманси, преведени уРуски значи "кључни индикатори учинка". Ово је систем рејтинга који се користи за одређивање постизања оперативних и стратешких циљева. Најчешће користе менаџери у компанијама и фирмама. Организације морају трезно проценити свој тренутни статус, као и перспективе изабране стратегије. КПИ се може користити у различите сврхе, све зависи од тога шта организација жели. Главна примена КПИ је утврђена у формирању индекса ефикасности административног (административног) особља. Претпоставимо да компанија постави стратешки циљ, само показатељ перформанси ће бити задатак. Кључни индикатори учинка су два типа: заостајање и прекорачење. Одложени су индикатор испуњења циља (задатака) након одређеног периода. Леадинг-ин се користи да утиче на циљ, или тачније, да га управља. Ово је неопходно за постизање циљева које компанија поставља. Стручњаци препоручују КПИ у фазама, у следећем редоследу:

1. Одобравање пројекта од руководства.
2. Избор групе за имплементацију пројекта.
3. Реформа организације процеса у компанији.
4. Израда заједничког плана развоја.
5. Увјеравање особља у заслуге КПИ.

Даљи процес зависи од специфичности компаније. То је све. Надам се, сада разумете суштину овог израза и лако одговорите на питање: "КПИ - шта је то?